Teslimat ve İade şartları

TESLİMAT ŞARTLARI:

Siparişinizin teslimatı, ödeme işleminin tamamlanması sonrasında 3-7 iş günü içerisinde yapılacaktır.
Siparişiniz, kargo şirketi ile adresinize teslim edilecektir.
Kargonuzu teslim alırken, paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI:

Online mağazamızdan satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde aşağıda belirtilen iade adresine kargo yapabilirsiniz.
İade veya değişim işlemi için, üye sayfanızdaki iade & değişim bölümünden talep oluşturmanız yeterlidir. Değişim için instagram dm üzerinden destek alabilirsiniz.
Para iadesi, Erözsilvers mağazalarından gerçekleştirilememektedir. İade edilen ürünlerin ücreti banka prosedürleri gereği 3-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
Hijyen nedeniyle küpe modellerinde iade ve değişim yapılamamaktadır.
İade veya değişim için kargo ücreti göndericiye aittir.
İade edilen ürünler adresimize ulaştığında gerekli kontroller sağlandıktan sonra iade işlemi başlatılacaktır.

İADE ŞARTLARI:

İade isteğinin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. Kirlenmiş veya yıpranmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Kullanılmış veya yeniden satılamayacak şekilde zarara uğramış ürünler iade edilemez. Müşteri ürünü teslim aldıktan sonra deneyip kabul etmiyorsa hemen iade etmelidir.
İade işlemi için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde talep oluşturmanız gerekmektedir.